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Shopping Zerca

Shopping Zerca
zerca! Es un proyecto de digitalización del comercio local de Zaragoza, su principal objetivo es democratizar la aplicación de la tecnología.

Fue presentado el pasado 9 de mayo de la mano de sus socios: T-ZIR, Henneo, Ibercaja y la Cámara de Comercio de Zaragoza.

La innovación ya no es una opción: El comercio electrónico crece por encima del 30% interanual (versus el 2% del comercio minorista) con más de 20 millones de consumidores online (Fuente: Informe del Comercio Electrónico 2018 CNMC), esto ha impactado en los hábitos de consumo y ocio; el comercio local ha de adaptarse a esta nueva realidad comercial para llegar a sus clientes.

zerca! pretende digitalizar el comercio urbano no sólo con el objetivo de incorporarlo a la realidad digital, si no con miras a incentivar la relación cliente – comercio a través de los canales online y offline.

zerca! se posiciona alrededor de tres ejes:

  • Digitalizar el comercio local, centralizando la gestión y facilitando todos los procesos al comerciante. El acceso es gratuito durante los primeros seis meses (la cuota mensual a partir del séptimo mes es de 39€)*
  • Aplicar la innovación y tecnología más avanzada. Geolocalización de tiendas y productos, realidad aumentada, ecommerce, marketing online, esquemas de fidelización para clientes, compra asistida a través de redes sociales y logística.
  • Impulsar los dos planos de la tienda, el físico y digital para llegar al consumidor con una estrategia multicanal. Zerca! Integra una variedad de servicios: programa de fidelización, solución logística, inversión en marketing, atención a cliente, soporte y formación a comercios y una oferta variada de comercios y productos.

Kit de Digitalización que incluye:

  • La realización de fotografías, fichas de producto y carga del catálogo en la plataforma (en la fase inicial).
  • La formación en diversas competencias de marketing para hacer al comercio más competitivo.
  • La inversión en marketing para incrementar la visibilidad del comercio y sus productos.
  • El análisis de las ventas mediante informes y métricas.
  • El soporte técnico personalizado.

Oferta válida hasta el 30 de septiembre.
Infórmate en www.zerca.com

TACATUCA es una tienda especializada en moda de mujer, con prendas y complementos de un estilo único y especial para el día a día o eventos.

¿Cómo ha sido tu experiencia hasta la fecha con el mundo digital? La verdad es que es una experiencia muy positiva. Lleva tiempo y dedicación pero el resultado final compensa con creces todo el trabajo que hay detrás. Hoy en día hay que estar en las red porque es una forma de complementar a la tienda física y de sacar un mayor rendimiento a todo nuestro esfuerzo diario.

¿Cómo crees que una tienda de barrio de toda la vida puede dar el salto a la venta online? Es muy fácil si lo hace de la mano de profesionales. En nuestro caso, cuando decidimos meternos en este mundo nos informamos y decidimos darle forma acompañados de gente especializada. Aunque al principio parece algo complicado, no es difícil con una formación previa. zerca! lo que ofrece es ponerte las cosas fáciles, ayudarte en la formación y estar en una plataforma especializada.

Tacatuca y Estela Garro ya cuentan con su propia tienda online, ¿por qué ampliar también a zerca!? zerca! nos sedujo desde el principio por su proyecto, sus ganas y por todo el equipo que tienen detrás. Estar en diferentes plataformas digitales significa tener más visibilidad y, eso, es siempre algo positivo.

Desde tu propia experiencia, ¿se necesitan grandes conocimientos informáticos para adaptar tu negocio al mundo digital? ¡Para nada! Hoy en día todos nos movemos en el mundo digital. Las redes nos atrapan y gestionar una página web no es nada difícil. Lo único que se necesita es tiempo y ganas. Además en zerca! te ofrecen toda la formación necesaria para gestionar tu espacio dentro de la plataforma de una forma cómoda y sencilla.

¿Qué aporta a una tienda como Tacatuca y Estela Garro Atelier empezar a vender en un marketplace local? Aporta visibilidad, diversificación, especialización. Es bueno estar con gente de tu sector, porque juntos somos más fuertes. No somos competencia, todos somos diferentes y complementarios.

¿Cómo cuidas la imagen de Tacatuca y Estela Garro Atelier en la red? Pues dedicándole tiempo, dinero y cariño. Las redes atrapan. tanto al que las lee como al que las gestiona. El feedback es muy importante. La respuesta inmediata, la cercanía, el servicio profesional y especializado también puede estar en la red. Nuestra seña de identidad es la asesoría completa y el servicio especializado y eso nos gusta transmitirlo también en nuestras redes sociales.

«Creemos que tiene mucho que aportar a nuestro comercio local. Juntos somos mejores y más poderosos».

¿Supone mucho trabajo adicional vender online? Sí que lleva trabajo pero el resultado es muy satisfactorio. Eso sí, no hay que esperar los resultados inmediatamente, esto es una carrera de fondo.

¿Cómo es el contacto con el cliente online? En nuestro caso lo gestionamos de forma que siempre hablamos con el cliente antes de realizar el envío. Durante el proceso de compra tiene la posibilidad de hablar con uno de nuestros asesores para realizar las consultas que necesite. Eso es algo que el cliente valora y le hace tener la seguridad de que acierta en su elección.

¿Qué se te ocurre para mantener e impulsar el comercio local? Unión, feedback, sinergias. Juntos somos mejores y más poderosos. zerca! precisamente nos gusta por eso.

¿Qué le pides a un marketplace para dar el salto y animarte a vender en él? Le pido profesionalidad, especialización y respaldo. zerca! nos ofrece todo esto, por eso desde Tacatuca y Estela Garro Atelier apostamos por esta plataforma desde el principio. Creemos que tiene mucho que aportar a nuestro comercio local. Juntos somos mejores y más poderosos. El pequeño comercio necesita este impulso para no quedarse obsoleto. Tenemos el convencimiento de que es un proyecto con mucho que ofrecer.
www.zerca.com

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